Suporte técnico

Atendimento presencial e remoto com o melhor tempo de resposta do mercado.

 

Questione!

Entregamos uma experiência diferente de tudo o que você já experimentou no mercado. Fomos fundados com um propósito: atender cada cliente como único, aproximando as tecnologias dos nossos clientes, sem enrolação, pensando como dono.

Repudiamos a conduta do "porque é assim", questionamos o status quo para pensar "fora da caixa" e entregar soluções adequadas para cada cliente com o melhor custo X benefício.

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Mais de 10 anos no mercado.

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Presente em 4 estados: RS. SC. PR e AM.

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Mais de 300 empresas impactadas.

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Mais de 1000 chamados atendidos por mês.

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Tecnologia e soluções

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Vantagens:

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Centralizador de soluções

Atuamos como ponto único de soluções de tecnologias, tornando-se o único contato necessário para o cliente, pois executamos todas as ações necessárias para as soluções, acionando e acompanhando outros prestadores para evitar o “jogo de empurra”.

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Melhor tempo de resposta

Tempo de atendimento padronizado com tempo de resposta mensurado por BI, analisamos tudo o que fazemos e atendemos cada cliente como se fosse o único atendimento proporcionando experiência única para os usuários.

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Equipe muldisciplinar

Profissionais com diferentes expertises e qualificações que se complementam dentro da entrega para o nosso cliente.

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Prevenção

Suporte voltado para a prevenção de problemas e paradas. Atuamos em conjunto com a governança aplicando ações assertivas para evitar paradas e atendimentos emergenciais.

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Governança profissional

Devido a expertise de anos, atuamos prevendo possíveis pontos de falhas e paradas, desenvolvendo padrões, planos de ação de correção e fluidez de suas operações que envolvam tecnologias.

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Equipe sempre disponível

Nossa equipe não tira férias, há fluidez de conhecimento e informação, proporcionando para o cliente uma experiência continuada de atendimento, independentemente de quem está atuando, tornando-nos disponíveis 365 dias por ano.

 

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