Suporte técnico
Atendimento presencial.
Atendimento remoto
Gerenciamento preventivo/
corretivo em segundo plano.
Outsourcing.
Quando a produtividade do seu negócio está em jogo, é preciso agir de forma proativa. Por isso, nossa equipe está sempre pronta a prestar o melhor serviço, de forma que sua empresa não seja impactada por inconvenientes de TI.
Com um monitoramento constante dos incidentes e requisições dos nossos clientes, temos um SLA que busca a excelência, buscando oferecer o melhor tempo de resposta do mercado. Nossos chamados são registrados em nossa plataforma de Service Desk, oferecendo relatórios mensais de atendimento, assim como o histórico e inventário de equipamentos, permitindo assim, maior controle e tomadas de decisão.
Plantão 24 X 7 X 365
Inconvenientes não têm hora pra aparecer. Por isso contamos com uma equipe sempre pronta pra atendê-lo, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Incluindo fins de semana e feriados.
Rapidez no atendimento
Com uma equipe sempre atenta ao nosso sistema de Service Desk, você pode contar com um tempo de resposta extremamente veloz. Nosso SLA sempre leva em conta o perfil de cada cliente, tudo acompanhado em tempo real pelo nosso BI.
Tranquilidade
Conte com a rapidez e proatividade da nosso Service Desk e fique despreocupado em ter que intermediar conflitos entre as suas equipes e o suporte. Deixe tudo conosco!
